মূল বিষয়ে যান
One Step Ahead

ধাপে ধাপে

কীভাবে কিনবেন

আমরা বিকাশ (bKash) ও নগদ (Nagad) এর মাধ্যমে পেমেন্ট নিই। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

  1. ধাপ ১: পণ্য বেছে নিন

    ই-বুক, গাইড বা ওয়ার্কবুকের বিবরণ ও নমুনা পাতা দেখে পছন্দের পণ্যটি বেছে নিন।

  2. ধাপ ২: অর্ডার করুন

    অ্যাকাউন্টে লগইন করে অর্ডার দিন। আপনি একটি অর্ডার নম্বর পাবেন।

  3. ধাপ ৩: বিকাশ বা নগদে টাকা পাঠান

    অর্ডার পেজে দেখানো নম্বরে, দেখানো পদ্ধতিতে ঠিক অর্ডারের পরিমাণ টাকা পাঠান।

  4. ধাপ ৪: ট্রানজেকশন আইডি জমা দিন

    পেমেন্টের পর পাওয়া ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) ও যে নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন তা ফর্মে লিখুন।

  5. ধাপ ৫: যাচাইয়ের জন্য অপেক্ষা করুন

    বিক্রেতা নিজে তাঁর বিকাশ/নগদ হিসাবের সাথে মিলিয়ে পেমেন্ট যাচাই করবেন। এতে কিছু সময় লাগতে পারে। প্রত্যাশিত সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

  6. ধাপ ৬: ডাউনলোড করুন

    পেমেন্ট নিশ্চিত হলে আপনার অ্যাকাউন্টের ‘আমার লাইব্রেরি’ থেকে ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন।

যাচাই কেন হাতে করা হয়?

ব্যক্তিগত বিকাশ/নগদ নম্বরে আসা টাকা ওয়েবসাইট নিজে থেকে দেখতে পারে না। তাই বিক্রেতা নিজে প্রতিটি ট্রানজেকশন আইডি তাঁর হিসাবের সাথে মিলিয়ে নিশ্চিত করেন। প্রত্যাশিত সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। ছুটির দিনে বা রাতে বেশি সময় লাগতে পারে।

নিরাপত্তা

কখনো আপনার PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না। আমরা কখনো ফোন করে এগুলো চাই না। শুধু অর্ডার পেজে দেখানো নম্বরেই টাকা পাঠান।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

পেমেন্ট করার পর কখন ফাইল পাব?

আপনার জমা দেওয়া ট্রানজেকশন আইডি বিক্রেতা নিজে বিকাশ/নগদ হিসাবের সাথে মিলিয়ে দেখেন। যাচাই সম্পন্ন হলে অর্ডারের অবস্থা ‘পেমেন্ট নিশ্চিত’ হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডাউনলোড করতে পারবেন।

ট্রানজেকশন আইডি জমা দিলেই কি পেমেন্ট নিশ্চিত হয়ে যায়?

না। ট্রানজেকশন আইডি জমা দেওয়ার পর অর্ডারটি ‘পেমেন্ট যাচাই চলছে’ অবস্থায় থাকে। আসল লেনদেন যাচাই হওয়ার পরই এটি নিশ্চিত হয়।

ভুল ট্রানজেকশন আইডি দিলে কী করব?

যাচাই শুরু হওয়ার আগে অর্ডার পেজ থেকে সঠিক তথ্য আবার জমা দিতে পারবেন। সমস্যা হলে হোয়াটসঅ্যাপ বা মেসেঞ্জারে অর্ডার নম্বরসহ যোগাযোগ করুন।

ফাইলগুলো কোন ফরম্যাটে পাব?

প্রতিটি পণ্যের পেজে ফরম্যাট (যেমন PDF) ও ফাইলের তালিকা দেওয়া আছে। কেনার আগে তা দেখে নিন।

আমার PIN বা OTP কি দিতে হবে?

কখনোই না। আমরা কখনো আপনার বিকাশ/নগদ PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড চাই না। কেউ চাইলে তা দেবেন না।